Regulamin Aplikacji Fitly

1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z aplikacji mobilnej Fitly oraz świadczenia usług przez Fitly Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-123) przy ul. Zdrowej 42, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, kapitał zakładowy 100 000 zł (dalej jako "Usługodawca").
2. Użytkownikiem aplikacji Fitly może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby, które ukończyły 13 rok życia, ale nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych, mogą korzystać z aplikacji Fitly wyłącznie za zgodą swoich prawnych opiekunów.
3. Regulamin jest dostępny w aplikacji mobilnej Fitly oraz na stronie internetowej www.fitly.pl.
4. Każdy Użytkownik przed rejestracją i rozpoczęciem korzystania z aplikacji Fitly zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz go zaakceptować. Korzystanie z aplikacji Fitly oznacza akceptację Regulaminu.
5. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Aplikacja – aplikacja mobilna Fitly dostępna w sklepach Google Play oraz App Store, stanowiąca oprogramowanie przeznaczone do zainstalowania na urządzeniu mobilnym Użytkownika;
2. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, umożliwiające korzystanie z usług świadczonych przez Usługodawcę;
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji, która założyła Konto;
4. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji;
5. Subskrypcja – odpłatny dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji na określony czas;
6. Trener AI – funkcjonalność Aplikacji oparta na sztucznej inteligencji, zapewniająca spersonalizowane porady dotyczące diety i treningów;
7. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej;
8. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Usługodawcę.

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga utworzenia Konta Użytkownika.
2. W celu utworzenia Konta, Użytkownik zobowiązany jest do przeprowadzenia procesu rejestracji, w ramach którego należy podać adres e-mail oraz utworzyć hasło, lub wykorzystać opcję logowania za pośrednictwem konta Google, Apple lub Facebook.
3. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Aplikacji.
4. Po przeprowadzeniu procesu rejestracji, na podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie w link aktywacyjny jest niezbędne do dokończenia procesu rejestracji i korzystania z Konta.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz do ich aktualizacji w przypadku jakichkolwiek zmian.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego Konta, w tym za zachowanie poufności loginu i hasła. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o każdym przypadku nieautoryzowanego dostępu do Konta lub podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub zasad współżycia społecznego.
8. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z Aplikacji poprzez odpowiednią funkcjonalność dostępną w ustawieniach Konta lub poprzez kontakt z obsługą klienta.

1. Aplikacja Fitly oferuje następujące funkcjonalności:
   • Liczenie kalorii i makroskładników;
   • Planowanie diety i treningów;
   • Trener AI udzielający spersonalizowanych porad;
   • Automatyczne generowanie listy zakupów;
   • Skaner kodów kreskowych i etykiet produktów;
   • Monitorowanie postępów i analizy statystyczne.
2. Dostęp do niektórych funkcjonalności Aplikacji może być ograniczony dla Użytkowników korzystających z wersji bezpłatnej i może wymagać wykupienia Subskrypcji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania, dodawania lub usuwania funkcjonalności Aplikacji w celu jej ulepszenia lub dostosowania do zmieniających się wymagań rynkowych i technologicznych.
4. Aplikacja wymaga połączenia z Internetem do korzystania z większości funkcjonalności. Niektóre podstawowe funkcje mogą być dostępne w trybie offline, jednak ich zakres może być ograniczony.
5. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Aplikacji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego funkcjonowania. Mogą występować przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacjami lub problemami technicznymi, o których Usługodawca będzie informował Użytkowników, jeśli będzie to możliwe.
6. Porady i rekomendacje generowane przez Trenera AI mają charakter informacyjny i nie zastępują profesjonalnej konsultacji z lekarzem, dietetykiem czy trenerem personalnym. Przed rozpoczęciem nowego programu treningowego lub diety zaleca się konsultację z odpowiednim specjalistą.

1. Aplikacja Fitly oferuje zarówno bezpłatny dostęp z ograniczoną funkcjonalnością, jak i płatne Subskrypcje umożliwiające korzystanie z pełnej funkcjonalności.
2. Aktualny cennik oraz dostępne opcje Subskrypcji są prezentowane w Aplikacji w sekcji "Subskrypcje" oraz na stronie internetowej Usługodawcy.
3. Płatności za Subskrypcje są realizowane za pośrednictwem:
   • Google Play - dla użytkowników urządzeń z systemem Android;
   • App Store - dla użytkowników urządzeń z systemem iOS;
   • Systemu płatności online obsługiwanego przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
4. Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Google Play lub App Store są zarządzane zgodnie z warunkami tych platform. Anulowanie, przedłużenie i inne operacje związane z takimi Subskrypcjami mogą być wykonywane bezpośrednio w ustawieniach konta Google lub Apple.
5. Subskrypcje są automatycznie odnawiane na kolejny okres, chyba że Użytkownik anuluje odnowienie co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
6. Anulowanie Subskrypcji nie powoduje natychmiastowego zaprzestania świadczenia usług – Użytkownik zachowuje dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego okresu.
7. Ceny Subskrypcji zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki.
8. W przypadku promocji i okresów próbnych:
   • Użytkownik może skorzystać z okresu próbnego tylko jeden raz;
   • Po zakończeniu okresu próbnego nastąpi automatyczne przejście na płatną Subskrypcję, chyba że Użytkownik anuluje Subskrypcję przed końcem okresu próbnego;
   • Szczegółowe warunki promocji i okresów próbnych będą każdorazowo określane w ich regulaminach.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Subskrypcji oraz zakresu dostępnych w ich ramach funkcjonalności. Zmiany nie będą dotyczyć aktywnych Subskrypcji przed końcem opłaconego okresu.

1. Użytkownik ma prawo do:
   • Korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem;
   • Uzyskania wsparcia technicznego w przypadku problemów z działaniem Aplikacji;
   • Zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania Aplikacji;
   • Rezygnacji z korzystania z Aplikacji i usunięcia Konta w dowolnym momencie.
2. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami;
   • Niewykorzystywania Aplikacji do działań mogących zakłócić jej funkcjonowanie lub naruszyć prawa Usługodawcy lub osób trzecich;
   • Nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim;
   • Nietworzenia Kont z wykorzystaniem nieprawdziwych lub cudzych danych osobowych;
   • Niepodejmowania działań mających na celu nieautoryzowany dostęp do Kont innych Użytkowników;
   • Nieumieszczania w Aplikacji treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich, propagujących przemoc lub nienawiść;
   • Nieingerowania w kod źródłowy Aplikacji oraz niepodejmowania prób ominięcia zabezpieczeń;
   • Niewykorzystywania funkcjonalności Aplikacji do masowego zbierania danych;
   • Niekorzystania z botów, skryptów lub innych zautomatyzowanych narzędzi umożliwiających korzystanie z Aplikacji bez udziału człowieka.
3. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, Usługodawca może:
   • Ostrzec Użytkownika;
   • Czasowo zablokować dostęp do Konta;
   • Trwale usunąć Konto Użytkownika;
   • Podjąć odpowiednie kroki prawne, jeśli działania Użytkownika naruszają przepisy prawa.

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością;
   • Zapewnienia bezpieczeństwa danych przechowywanych w Aplikacji;
   • Regularnej aktualizacji Aplikacji w celu poprawy jej funkcjonalności i bezpieczeństwa;
   • Udzielania pomocy technicznej Użytkownikom w zakresie korzystania z Aplikacji;
   • Informowania Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Usługodawca ma prawo do:
   • Modyfikowania, dodawania lub usuwania funkcjonalności Aplikacji;
   • Czasowego ograniczenia dostępu do Aplikacji w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji;
   • Blokowania lub usuwania Kont Użytkowników naruszających Regulamin;
   • Usuwania z Aplikacji treści naruszających prawo, Regulamin lub dobre obyczaje;
   • Zbierania anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania z Aplikacji w celu jej ulepszania;
   • Wykorzystywania zanonimizowanych danych do trenowania algorytmów Trenera AI w celu poprawy jakości usług.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Problemy z dostępem do Aplikacji wynikające z problemów z łącznością internetową Użytkownika;
   • Utratę danych spowodowaną awarią urządzenia Użytkownika, jeśli dane nie zostały zsynchronizowane z serwerami Usługodawcy;
   • Szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku niewłaściwego korzystania z Aplikacji;
   • Skutki zdrowotne wynikające z zastosowania się przez Użytkownika do porad wygenerowanych przez Trenera AI bez konsultacji z odpowiednim specjalistą.

1. Aplikacja Fitly, jej kod źródłowy, wygląd graficzny, logo, znaki towarowe, elementy graficzne, teksty, algorytmy oraz bazy danych stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej.
2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do elementów wskazanych w pkt 1 powyżej i może korzystać z nich wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
3. Zabronione jest:
   • Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób całości lub części Aplikacji bez zgody Usługodawcy;
   • Dekompilacja, dezasemblacja, reverse engineering oraz jakiekolwiek inne próby uzyskania dostępu do kodu źródłowego Aplikacji;
   • Usuwanie, obchodzenie lub modyfikowanie zabezpieczeń technicznych zastosowanych w Aplikacji;
   • Wykorzystywanie nazwy, logo lub znaków towarowych Fitly bez pisemnej zgody Usługodawcy;
   • Tworzenie aplikacji lub usług mogących być uznane za imitację Aplikacji Fitly.
4. Treści wprowadzone przez Użytkownika do Aplikacji (takie jak dane osobowe, pomiary, notatki, zdjęcia) pozostają własnością Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wykorzystywanie tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług w ramach Aplikacji.
5. Usługodawca ma prawo do wykorzystywania zanonimizowanych danych użytkowników do celów statystycznych, analitycznych oraz do ulepszania Aplikacji i jej funkcjonalności.
6. Wszelkie uwagi, sugestie i pomysły dotyczące ulepszenia Aplikacji przekazane przez Użytkownika Usługodawcy (tzw. feedback) mogą być wykorzystane przez Usługodawcę bez ograniczeń i bez konieczności uzyskania dodatkowej zgody Użytkownika.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Fitly Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-123) przy ul. Zdrowej 42.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są zawarte w Polityce Prywatności dostępnej w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy.
4. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu:
   • Rejestracji i obsługi Konta Użytkownika;
   • Świadczenia usług w ramach Aplikacji;
   • Personalizacji treści i funkcjonalności Aplikacji;
   • Realizacji płatności i obsługi Subskrypcji;
   • Rozpatrywania reklamacji;
   • Komunikacji z Użytkownikiem;
   • Marketingu bezpośredniego produktów i usług Usługodawcy (jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę);
   • Analitycznym i statystycznym;
   • Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy.
5. Użytkownik ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych osobowych;
   • Sprostowania danych;
   • Usunięcia danych;
   • Ograniczenia przetwarzania;
   • Przenoszenia danych;
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
   • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);
   • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
6. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Aplikacji. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi założenie Konta i korzystanie z Aplikacji.
7. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje i porady zawarte w Aplikacji były rzetelne i przydatne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie przez Użytkownika.
2. Aplikacja Fitly, w tym funkcjonalność Trenera AI, oferuje sugestie dotyczące diety i ćwiczeń fizycznych, które mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią one porady medycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem, dietetykiem, trenerem personalnym lub innym specjalistą.
3. Przed rozpoczęciem nowego programu dietetycznego lub treningowego, szczególnie w przypadku istniejących schorzeń, chorób przewlekłych, ciąży, okresu karmienia piersią lub innych specyficznych stanów zdrowotnych, Użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Aplikacji przez Użytkownika;
   • Szkody wynikłe z zastosowania się przez Użytkownika do porad i sugestii zawartych w Aplikacji bez konsultacji ze specjalistą;
   • Problemy techniczne związane z urządzeniem Użytkownika lub jego połączeniem z Internetem;
   • Czasową niedostępność Aplikacji związaną z przerwami technicznymi, konserwacją lub aktualizacją Aplikacji;
   • Działania osób trzecich, w tym działania hakerskie lub wirusy komputerowe;
   • Utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy;
   • Szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę przychodów lub zysków przez Użytkownika.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za korzystanie z Aplikacji w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody.
6. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą przypadków, gdy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności nie jest możliwe.

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Aplikacji oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług.
2. Reklamacje można składać:
   • Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Aplikacji;
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@fitly.pl;
   • Listownie na adres siedziby Usługodawcy: Fitly Sp. z o.o., ul. Zdrowa 42, 00-123 Warszawa.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail powiązany z Kontem);
   • Opis problemu będącego podstawą reklamacji;
   • Okoliczności uzasadniające reklamację;
   • Ewentualne oczekiwania Użytkownika dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten biegnie od dnia dostarczenia uzupełnionych informacji.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail powiązany z Kontem Użytkownika lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika w reklamacji.
6. W przypadku reklamacji dotyczących płatności dokonanych za pośrednictwem Google Play lub App Store, rozpatrywane są one zgodnie z regulaminami tych platform. W takich przypadkach Usługodawca może pełnić jedynie rolę pośrednika w przekazaniu reklamacji do właściwego podmiotu.
7. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza ani nie ogranicza możliwości dochodzenia przez Użytkownika roszczeń na drodze sądowej lub w inny sposób przewidziany przez obowiązujące przepisy prawa.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
   • Zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
   • Zmiany lub wprowadzenia nowych funkcjonalności Aplikacji;
   • Zmiany warunków technicznych świadczenia usług;
   • Zmiany warunków handlowych, finansowych lub organizacyjnych prowadzenia działalności przez Usługodawcę;
   • Konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądowych lub decyzji administracyjnych;
   • Konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich;
   • Zmiany danych teleadresowych lub innych danych Usługodawcy wskazanych w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez:
   • Wyświetlenie stosownego komunikatu w Aplikacji;
   • Przesłanie wiadomości e-mail na adres powiązany z Kontem Użytkownika;
   • Zamieszczenie informacji na stronie internetowej Usługodawcy.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania o nich Użytkowników.
4. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć swoje Konto przed wejściem zmian w życie.
5. Korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
6. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Użytkowników.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 lipca 2025 roku.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
3. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
   • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   • Skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Aplikacji będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
5. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie właściwemu sądowi powszechnemu. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne w całości lub w części, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
8. Regulamin jest dostępny w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
9. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego w Aplikacji lub adresu e-mail: kontakt@fitly.pl.